Agenti virtuali AI costruiti per gestione rifiuti, servizio idrico e parcheggi. Telefono, WhatsApp e Web. Multilingua. Dati ospitati in Europa.
Non un assistente generico: un sistema specializzato sulle regole, i calendari e i flussi operativi dei servizi pubblici locali.
Raccolta differenziata, calendari personalizzati per ogni comune, ritiro ingombranti, prenotazione ecocentri, segnalazione disservizi.
Letture contatore, bollette e pagamenti, guasti e interruzioni, qualità dell'acqua, pratiche di allacciamento e voltura.
Tariffe e zone, abbonamenti residenti, contestazione sanzioni, permessi ZTL, informazioni su strisce blu e stalli riservati.
Su tre canali — telefono, WhatsApp e web — gli agenti AI gestiscono in autonomia informazioni, prenotazioni e segnalazioni.
Riconosce il comune o la zona di servizio dall'utente e risponde con le regole, gli orari e i calendari specifici di quel contesto. Anche da una foto o da un messaggio vocale.
Non solo informa: prenota, conferma, registra. Si integra con il gestionale per scrivere direttamente la prenotazione e mandare la conferma all'utente.
Raccoglie i dati, geolocalizza, accetta foto e descrizioni, classifica la priorità e apre il ticket sul sistema corretto — pronto per l'operatore sul campo.
Code che spariscono, picchi gestiti senza assumere, operatori liberi di occuparsi dei casi che contano.
Non è un chatbot di FAQ: prenota ritiri, apre ticket, registra autoletture, conferma all'utente. Procedure complete, dall'apertura alla chiusura, senza passare da un operatore.
24/7, weekend, festivi. Gli anticipi e i posticipi di calendario generano picchi record: l'AI assorbe il carico senza far suonare un solo telefono a vuoto.
L'agente capisce quando passare la mano: trasferisce la chiamata con il contesto completo o notifica un operatore che subentra in chat. Niente più operatori intasati da domande ripetitive.
Ogni conversazione tracciata, trascritta e analizzata. Riepiloghi giornalieri via email, alert se l'AI rileva lacune nella knowledge base. Il sistema ti dice dove migliorare.
Ci basta il materiale che hai già: sito, calendari, FAQ, regolamenti. Lo strutturiamo noi. Operativo in pochi giorni, integrato con i gestionali esistenti.
Quando l'AI incontra una domanda che non sa, te lo segnala via email. Tu rispondi una volta, l'agente impara e risponde da solo a tutti gli utenti successivi.
L'agente non vive isolato: si collega alla tua infrastruttura e dialoga con ERP, CRM e gestionali esistenti — leggendo dati reali e scrivendo operazioni in tempo reale.
Anagrafica utenti, posizione contributiva, scadenze, contatori, stato pratiche. Risposte personalizzate basate sul contesto reale di chi sta scrivendo.
Apre ticket, prenota interventi, registra autoletture, aggiorna anagrafiche. Le operazioni finiscono direttamente nei gestionali, non in inbox da smaltire.
REST, webhook, SOAP, code messaggi o accesso a database: l'agente si collega con il protocollo che usi già, senza forzarti a cambiare nulla.
ERP, CRM e verticali di settore — italiani e internazionali.
Tutta l'infrastruttura è ospitata in regione europea. Nessun dato transita fuori dall'UE. Privacy by design, conformità GDPR, no training policy e retention configurabile.
Conversazioni, registrazioni, knowledge base, indici e log: tutto risiede in data center europei. Nessun trattamento su servizi extra-UE e nessun utilizzo dei tuoi dati per l'addestramento dei modelli AI.
Trattamento conforme al Regolamento UE 2016/679, con gestione consensi integrata.
Infrastruttura ospitata in regione UE. Nessun transito su servizi extra-europei.
I tuoi dati non vengono mai usati per addestrare i modelli AI. Restano tuoi e solo tuoi.
Tempi e politiche di conservazione personalizzabili per tipologia di dato. Minimizzazione di default.
Sei fasi guidate: dal materiale che hai già al sistema attivo. Ti accompagniamo passo passo.
Cosa fare: Inviate il materiale disponibile
Materiali utili:
Formato: Qualsiasi! Come li avete
Cosa facciamo: Verifichiamo la completezza
Attività:
Lavoriamo insieme: Completiamo le informazioni
Processo:
Cosa facciamo: Setup tecnico completo
Attività:
Sistema attivo e in apprendimento
Apprendimento continuo:
✓ Miglioramento costante
✓ Nessun intervento tecnico richiesto
Personalizzazione avanzata
Su vostra richiesta:
Un processo fluido e trasparente, sempre al vostro fianco
Dal 2025 in esercizio per una delle principali realtà italiane dei servizi ambientali. Gli scenari raccontati qui sotto sono già operativi sul campo.
Manda una foto del rifiuto o un messaggio vocale: l'agente la classifica e risponde con la regola del comune giusto.
Oltre 30 lingue, dall'italiano al tedesco fino a cinese e arabo. Pensato per zone turistiche e nuovi residenti.
L'AI capisce quando passare la mano: trasferimento di chiamata con contesto, o operatore che subentra in chat.
Mostraci i calendari, il sito, le FAQ. In una settimana ti facciamo provare l'agente sui tuoi dati reali — senza impegno.